|
|
|
|
ICMCI
çatısı
altında
yer alan ve üyesi olduğumuz
IMC-USA ve YDD'nin uyulmasını
zorunlu kıldığı
CMC Meslek İlkeleri
(Codes of Conduct), kurulduğu
günden itibaren TANGRAM'ın
inandığı
ve uyguladığı
7
temel ilke ile birebir örtüşmektedir.
|
Müşterilerimiz
1.
Müşterilerimize bütünsel, yeterli ve tarafsız
hizmet veririz.
2. Müşterilerimize ait bilgileri ve her tür
belgeyi gizli tutar ve müşterimize ait bilgileri
sadece müşterimizin onayı ile kullanırız.
3.
Müşterilerimizin gizli bilgilerini
ve sırlarını kişisel çıkarımız ya da firmalarımızın
çıkarları için kullanmayız.
4. Birbirinin rakibi olan iki müşterimizde,
bir tarafa rekabette avantaj sağlayacak ve çıkar
çatışmasına yol açabilecek, diğer tarafa ait bilgileri,
ilgili taraftan izin ve onay almadan kullanmayız.
Projeler
5. Sadece deneyimimiz ve mesleki yeterliliğimiz
kapsamında kalan projeleri kabul ederiz.
6. Müşterilerimiz için kendi bünyemizden
görevlendirdiğimiz kişiler, konularına hakim, deneyimli
ve bilgi birikimleri yeterlidir.
7. Tarafsızlığımızı olumsuz etkileyecek gelişmeleri
gecikmeden müşterimize bildirir ve tarafsızlığımızı
veya bütünselliğimizi kaybedeceğimiz danışmanlık
projelerinden çekiliriz.
Ücretlendirme
8. Masraflarımız ve ücretimizi önceden ve
bağımsız olarak belirler, makul, geçerli, verilen
hizmetle ve alınan sorumluluklarla uyuşan oranlarda
ücret ve masraf ödemesi talep ederiz.
9. Müşterilerimize tavsiye edeceğimiz malzeme,
donanım ve hizmet karşılığı alacağımız ücret veya
komisyondan müşterimizi önceden haberdar ederiz.
Mesleki
değerlerimiz
10. Müşterilerimizin, diğer danışmanlık şirketlerinin
ve bireysel danışmanların fikir haklarına saygı
gösterir ve izinleri olmaksızın onlara ait bilgi
ve metodolojileri kullanmayız.
11. Hizmetlerimizi, başkalarını rencide etmeyecek
şekilde tanıtır, danışmanlık mesleğini, danışmanlık
şirketlerini ve bireysel danışmanları küçük düşürücü
açıklamalardan kaçınırız.
12. CMC olarak Meslek İlkelerini çiğneyenleri
ilgili makama bildiririz.
|