Tangram Yönetim Danışmanlık A.Ş. bünyesinde çeşitli sektörlerdeki müşterileri için iş stratejileri oluşturma ve bilgi teknolojileri yönetim danışmanlığı konularında çalışmaktadır.

Serpil Erol, 15 yıllık profesyonel iş yaşantısının son 12 yılında Sabancı grubu bünyesinde çalışmıştır. İlk 8 yıl boyunca Sabancı grubu şirketlerine yazılım ve hizmet sağlamak amacı ile kurulmuş bir şirket olan I-Bimsa A.Ş.'de çeşitli departmanlarda teknik uzman olarak görev almıştır. I-Bimsa'nın 1992 yılında vizyonunu genişletmesi ve Sabancı grubu dışında da değişik sektörlere yazılım ve bilgi teknolojisi hizmetleri vermeye başlaması ile Serpil Erol'un da görev alanı, yetki ve sorumlulukları da genişlemiştir.

Serpil Erol, 4 yıl boyunca aralarında lastik, çimento, gıda, enerji, finans ve sigortacılık, otomotiv sektörleri ve holdingin kendisinin de bulunduğu üretim ve satış faaliyetleri yapan ve Marmara bölgesinde yer alan Sabancı şirketleri için Müşteri Temsilciliği görevini yürütmüştür.

Bilgi sistemleri sektöründe oldukça geniş bir tecrübeye sahip olan Serpil Erol, bilgi sistemleri proje yönetimi, bilgi sistemleri kalite yönetimi, bilgi sistemleri alanında iç denetim, süreç değerlendirme, hizmet seviyelendirilmesi ve ölçümlenmesi, uygulama geliştirme metodolojileri, yazılım değerlendirme metodları, kapasite planlama, performans yönetimi, yazılım envanteri değerlendirme gibi konular yetkin olduğu alanlar arasında yer almaktadır.

Aynı zamanda bilgi işlem süreçlerini destekleyecek kurumsal kalite süreçlerinin oluşturulması konusunda da deneyimlidir. Gerek teknik alanlarda gerek satış alanındaki iş tecrübesi ile proje geliştirme, pazar araştırmaları, yeterlilik değerlendirmesi, ihale değerlendirme, teknik referansların hazırlanması, ihale şartnamelerinin cevaplandırılması ve tekliflerin değerlendirilmesi konularında bilgili ve yetkin bir danışmandır.

Serpil Erol, Boğaziçi Üniversitesi Bilgisayar Mühedisliği bölümünden mezundur.