|
Hepsi ilk defa alınan danışmanlık hizmetindeki
tereddüt unsurlarıdır.
Geçmiş proje
deneyimlerimize ve gözlemlerimize
dayanarak hazırladığımız "Danışman
ve Siz" başlıklı bilgileri sizinle
paylaşmak istiyoruz.
Daha detaylı bilgi ya
da danışmanlık hizmeti konusunda merak ettiğiniz
diğer sorulara cevap almak için
bizi arayın. Sizinle tanışmak ve görüşmekten
memnuniyet duyarız.
Danışmanı
Nasıl Seçersiniz?
Alışverişe
çıktığınızda ilk gördüğünüzü almazsınız.
Aradığınız ürüne ait koşulları araştırır, farklı
ürünler arasında karşılaştırma yapar ve beklentinize
en uygun, en yüksek kaliteli olanı seçersiniz.
Gelişmiş
ülkelerde ciddi yaptırımlar
ve kurallar olmasına rağmen,
Türkiye'de danışmanlık mesleği standartları,
yaptırımı, iş prensipleri belli olmayan, sınırları
belirsiz bir meslek. Bu yüzden danışmanlık hizmeti
almadan önce danışmanı iyi
tanıyın.
Referanslarına,
kendi ekibini geliştirmek için yaptığı yatırımlara,
uluslararası standartlarda
iş yapıp yapmadığına,
iş etiği anlayışına, müşteri
ilişkilerine verdiği öneme ve prensip
sahibi olmasına dikkat edin.
Önerimiz
CMC
sertifikası olup olmadığını sormanız. Zira CMC,
bir anlamda danışmanlıkta
uluslararası kalite sertifikasıdır
ve parayla değil, yeterlilik, deneyim, yetkinlik
ve iş etiği anlayışının sıkı
denetimi
sonucu kazanılır.
Tangram,
Türkiye'nin ilk CMC
belgesi sahibi yönetim
danışmanlık şirketidir.
Diyelim
ki Danışmanınızı seçtiniz. Peki sonra?
"Danışman
ve Siz"
1.
Öncelikle beklentilerinizi netleştirin.
Unutmayın ki danışman sihirbaz değildir. Sizin
uzun süredir biriken ve artan sorunlarınızı
kimse bir anda çözemez. Danışmanı size sorular
sorması için teşvik edin. Ne kadar çok konuşur
ve bilgi paylaşırsanız beklentileriniz de o
kadar netleşecektir.
2.
Danışmanı bilgilendirin. Kuruluşunuzla
ilgili bilgileri, aklınızdakileri, planlarınızı,
hatta hayallerinizi paylaşın. Danışmana ne kadar
çok bilgi verirseniz onun verebileceği hizmetin
çerçevesi de o kadar netleşir. Danışman tüm
resmi göremedikçe istediğiniz ölçüde fayda sağlayamaz.
3.
Danışman kullanmak için danışmanın ne yapabileceğini
bilmelisiniz. Her danışmanın uzmanlık
alanı ve konusuna hakimiyeti farklıdır. Danışmanı
uzmanlık alanına girmeyen konularda bilgi vermeye
zorlayarak uzmanlık alanı dışına çıkartmayın.
Organizasyonel çalışma ya da insan kaynakları
çalışması yapan bir danışmandan pazar ve satış
yönetimi veya finansman stratejileri geliştirmesi
beklenmemelidir.
4.
Projeyi tek ve bölünmez büyük bir parça değil,
küçük parçalar halinde yapın.
İlk projenin kapsamını dar tutarak danışmanın
sizinle, şirketinizle ve çalışanlarınızla olan
diyaloğunu izleyin. Deneyimlerimiz bize danışmanın
da tıpkı sizin gibi ilk projede daha tereddütlü
davranabileceğini gösteriyor. Birlikte çalışmaya
alıştıkça daha rahat bilgi alışverişine geçilecektir.
Eğer ilk projenin sonunda istenen ilerlemeyi
sağlayamadınızsa bunu başarısızlık olarak görmeyin.
Danışmanın tarzı, bilgi birikimi ve yaklaşımından
hoşnut kaldıysanız ikinci aşamaya geçin. Bizim
yaklaşımımız genellikle birkaç farklı aşamadan
oluşan, her aşama birkaç ayla sınırlandırılmış
projelerdir. Aşama geçişleri karşılıklı memnuniyete
dayalıdır.
5.
Siz doğru iletirseniz çalışanlarınız doğru anlarlar.
Tecrübelerimiz bize en kötü yönetim ve organizasyon
yapısına sahip kuruluşlarda bile üst yönetimin
açık davranması, çalışanları doğru, zamanında
ve sürekli bilgilendirmesi halinde çalışanların
çok büyük bir bölümünün her tür danışmanlık
hizmetini büyük istekle karşıladıklarını gösteriyor.
6.
Ne kadar çok çalışanınızı projeye katarsanız
o kadar istekli bir ekip oluşturursunuz. Çalışanlar
işteki rutin faaliyetlerin dışında yapılan çalışmalardan
zevk almayı öğrenirlerse projeyi benimsemeye
ve uygulamaya daha yatkın olurlar. Çalışanların
da tıpkı sizin gibi danışmanla çalışmaya alışmaları
zaman ister.
7.
Örnek olun. Çalışanlar lider görmek ister.
Uygulama aşaması eski ve istenmeyen alışkanlıkları
bırakma, yeni alışkanlıklar edinme ve öğrenme
aşamasıdır. Uygulama aşamasında çalışanlarınızla
birlikte hareket edin. Çalışanlar üst yönetim
ile olan diyaloglarının iyileştiğini, daha çok
bilgilendirildiklerini ve sorunlarının paylaşıldığını
gördükleri zaman daha kolay adapte olurlar.
8.
Şirket içindeki direnç noktalarına kararlı yaklaşın.
Projenin başarısı eski, kökleşmiş ve değişmemekte
direnen beyinlerin, değişimin faydalarını anlayarak
değişmeye teşvik edilmesinde yatar. Danışmanı
bu yapıdaki çalışanlarınız hakkında bilgilendirin.
9.
Proje sonunda özdeğerlendirme yapın.
Beklentilerinizi ve gerçekleşenleri danışmanla
karşılıklı değerlendirin. Proje sonuçlarını
çalışanlar ile paylaşın.
10.
Sabırlı ve inançlı olun.
Kurulu, uzun süredir işleyen, iş yapma biçimleri
oturmuş bir yapının değiştirilmesi kolay değildir.
Alışkanlıkları değiştirmek ise daha da zordur.
Danışmanın bu değişimi tek başına ve çok kısa
sürede yapabilmesi ise mümkün değildir. Kendinize
ve çalışanlarınıza yeterince istenirse değişmeyeceği
zannedilen şeylerin değişebileceğini görme imkanı
verin.
|
